ストレスチェック制度を正しく理解し活用する!職場のメンタルヘルス向上のポイント

ストレスチェック制度を正しく理解し活用する!職場のメンタルヘルス向上のポイント

現代社会において、仕事上のストレスは心身の健康を蝕み、生活の質を低下させる大きな要因となっています。

厚生労働省が義務付けているストレスチェック制度は、従業員50人以上の企業で働く人にとって、自身のストレスレベルを客観的に把握し、未然にメンタルヘルス不調を防ぐための重要なツールです。まるで定期健康診断のように、年に一度の質問票への回答を通じて、自分自身のストレス状態を早期発見し、より良い職場環境づくりに繋げることができます。 

本記事では、ストレスチェック制度の基礎知識から具体的な活用法、高ストレス判定を受けた際の対処法まで、網羅的に解説します。 自身のストレス状態を理解し、健康で productive な毎日を送るためのヒントが満載です。

ストレスチェック制度の基礎知識

現代社会において、ストレスは誰もが抱える身近な問題です。特に仕事におけるストレスは、心身の健康に深刻な影響を及ぼすだけでなく、仕事の効率や生産性、ひいては人生の質をも低下させてしまう可能性があります。

ストレスチェック制度は、このような仕事上のストレスから労働者を守り、健康で快適な職場環境を作るために設けられた重要な制度です。自分自身のストレスに気づき、周りの人と協力して、より良い職場環境を築いていきましょう。

ストレスチェック制度とは?

ストレスチェック制度とは、働く人が自身のストレスの状態に気づくための制度です。年に一度、質問票に回答することで、自分のストレスレベルを客観的に知ることができます。

50人以上が働く会社では、この制度を実施することが法律で義務付けられています。これは、まるで定期健康診断のように、自身のストレス状態を定期的にチェックすることで、大きな問題になる前に早期発見・早期対応を促すためのものです。

ストレスチェック制度の目的とメリット

ストレスチェック制度の目的は、労働者のメンタルヘルス不調を未然に防ぐことにあります。これは一次予防と呼ばれ、病気にならないようにするための取り組みです。

さらに、既にメンタルヘルス不調の兆候が見られる場合は早期発見・早期対応につなげ(二次予防)、もし発症してしまった場合でも適切なケアや治療を受けて社会復帰を目指す(三次予防)という包括的なサポート体制の構築を目指しています。

具体的なメリットとしては、以下のような点が挙げられます。

  • 労働者自身: 自分のストレス状態を認識することで、セルフケアに役立てることができます。
  • 高ストレス者: 高ストレスと判定された労働者は、希望すれば医師による面接指導を受ける機会が設けられます。専門家からのアドバイスを受けることで、具体的な対処法を学ぶことができます。
  • 職場全体: 集団ごとのストレス状況を分析し、職場環境の改善に活用することで、より働きやすい環境づくりに繋がります。例えば、仕事の分担の見直しや休憩時間の増加など、具体的な改善策を検討することができます。

ストレスチェック制度の対象者

ストレスチェック制度の対象となるのは、従業員50人以上の事業場で働く人です。期間の定めのない労働契約を結んでいる正社員だけでなく、契約社員やパート、アルバイトの人も含まれます。

労働時間についても基準があり、1週間の労働時間数が、同じ種類の業務に従事する通常の労働者の所定労働時間数の4分の3以上である人が対象となります。これは、フルタイム勤務の労働者とほぼ同じ労働時間数で働く人が対象となることを意味します。

ただし、1週間の労働時間数が4分の3未満であっても、事業者の判断でそれ未満の労働者にも実施することが推奨されています。これは、短時間労働者であっても、ストレスの影響を受ける可能性があるためです。

ストレスチェック制度の法的根拠

ストレスチェック制度は、労働安全衛生法という法律に基づいて実施されています。この法律は、働く人の安全と健康を守るための法律で、職場における様々なリスクから労働者を守るための規定が定められています。

ストレスチェック制度は、この法律に基づき、2015年12月から開始されました。

ストレスチェック制度と個人情報保護

ストレスチェックの結果は、個人のプライバシーに関する重要な情報であるため、厳重に保護されます。結果を閲覧できるのは、チェックを実施する医師や保健師など、限られた人だけです。会社の上司や同僚が結果を見ることは法律で禁止されています。

また、ストレスチェックの結果によって、会社が不利益な扱いをすることも禁止されていますので、安心してストレスチェックを受けてください。

ストレスチェック制度の実施方法

職場でのストレスは静かに、しかし確実に私たちの心身を蝕んでいきます。気づかないうちに積み重なったストレスは、心身の不調として表面化し、日常生活や仕事のパフォーマンスに深刻な影響を及ぼす可能性があります。

ストレスチェック制度は、この目に見えないストレスを早期に発見し、対処するための重要なツールです。定期的に自身のストレス状態を把握することで、未然に防ぐことができるのです。

ストレスチェックの実施手順

ストレスチェックの実施手順は、大きく分けて以下のようになります。

  1. 事前準備: 会社はストレスチェックを実施するための準備を行います。実施時期や方法、担当者などを決定し、従業員への周知を徹底します。プライバシー保護の観点からも、実施体制の整備は欠かせません。
  2. チェックの実施: 決められた日時に、質問票に回答します。質問は、仕事の内容や量、人間関係、職場の環境など多岐にわたります。正直かつ正確に回答することが重要です。
  3. 結果の通知: ストレスチェックの結果は、後日、個人宛に通知されます。結果は個人のプライバシーに関する情報であり、会社の上司や同僚が結果を見ることは法律で禁じられています。安心して受けてください。
  4. 面接指導: 結果によっては、医師や保健師などの専門家との面談が勧められる場合があります。これは、高ストレス状態にあると判定された場合、本人の希望に基づき実施されます。医師は、面接指導の結果を会社に報告することはありません。
  5. 職場環境の改善: 会社は、集計された結果をもとに、職場環境の改善に取り組みます。ストレスチェックは個人の問題を解決するだけでなく、職場全体の環境改善に繋がる重要な機会となります。

ストレスチェックは、労働安全衛生法に基づいて行われます。50人以上の従業員がいる会社では、毎年1回のストレスチェックが義務付けられています。

ストレスチェックの質問内容と回答方法

ストレスチェックで使用する質問票は、厚生労働省が推奨する「職業性ストレス簡易調査票」が一般的です。この調査票は、職場環境、心身の自覚症状、周囲からのサポートなど、多角的な視点からストレスの状態を評価できるように設計されています。

質問への回答は、4段階の選択肢から選びます。例えば、「最近、イライラすることが多い」という質問に対して、「全くない」「あまりない」「時々ある」「よくある」「いつもある」といった選択肢から、自分の状態に一番近いものを選びます。

ストレスチェック結果の見方と活用方法

ストレスチェックの結果は、点数やグラフなどで示され、高いほどストレスが高い状態にあると判断されます。点数だけでなく、設問ごとの回答内容も確認することで、具体的なストレス要因を特定することができます。

ストレスチェックの結果は、自分自身のストレス状態を客観的に知るためのものです。結果を参考に、生活習慣の改善やストレス対処法の実践など、自分自身でできることから始めてみましょう。

また、高ストレスと判定された場合は、医師や保健師による面接指導を受けることができます。面接指導は治療ではなく、相談の場です。専門家からのアドバイスを受けることで、具体的な対応策を見つけることができるでしょう。

さらに、ストレスチェックの結果は職場環境の改善にも活用されます。会社は、従業員のストレス状況を把握し、働きやすい環境づくりに役立てます。

ストレスチェック後の面接指導

高ストレスと判定された場合、希望すれば医師や保健師による面接指導を受けることができます。面接指導では、ストレスの原因や現在の状況、今後の対応策などについて話し合います。

面接指導を受けるかどうかは、本人の意思で決定できます。面接指導は、治療ではなく、相談の場です。安心して、自分の気持ちを話してみましょう。医師は、面接指導の結果を会社に報告することはありません。ただし、就業上の措置が必要と判断された場合は、会社に意見を提出することがあります。

ストレスチェックで高ストレス者と判定された場合の適切な対応策

ストレスチェックを実施すると、一部の従業員が「高ストレス」と判定されることがあります。この結果をどのように受け止め、どのように対応すべきかは、企業のメンタルヘルス対策において重要です。

まず大切なのは、高ストレス判定が出た従業員を「問題のある人」と捉えないことです。
この判定は、職場環境や業務負荷の影響を示すサインであり、適切な対応を行うことで、従業員の健康を守るだけでなく、組織全体の生産性向上や離職率の低下にもつながります。

ここでは、ストレスチェックで高ストレス者と判定された場合の適切な対応策を解説します。

ストレスの原因の特定と改善策

ストレスの原因は人それぞれですが、大きく分けて「仕事の質・量」「職場の人間関係」「職場の環境」の3つに分類できます。ストレスチェックの質問票をもう一度見直し、どの項目の点数が高いかを確認してみましょう。

例えば、「仕事の量が多い」と感じているとします。これは、同僚と比較して業務量が多い、または同じ業務量でも他の人よりも多くの時間を費やしている可能性が考えられます。この場合、抱え込まずに同僚や上司に相談し、業務分量の調整や仕事の効率化について話し合える環境を整えましょう。

また、「職場の対人関係」にストレスを感じている場合、具体的な状況を整理することが重要です。特定の人との関係が悪化しているのか、職場の雰囲気全体に馴染めないのか、などです。原因が特定できれば、具体的な改善策を検討することができます。

例えば、従業員が特定の人とのコミュニケーションに問題を抱えている場合、相手の立場や気持ちを理解しようとすることが重要ですが、それだけで解決しないケースもあります。そのため、経営側としては、上司や同僚との関係性の改善を支援する研修や、建設的なコミュニケーションを促す制度を整えることが求められます。

また、職場環境全体にストレス要因がある場合は、人事部や社内相談窓口を活用しやすい仕組みを整え、従業員が気軽に相談できる環境をつくることが有効です。特に、ストレスチェックの結果を分析し、特定の部署や職種でストレスが偏在していないかを確認し、必要に応じて業務の見直しを行うことが、企業全体の生産性向上にもつながります。

ストレスへの対処能力向上のためのリソース(相談窓口、研修情報など)

ストレスへの対処能力を高めるためには、従業員が様々なリソースを活用できる環境を整えることが重要です。

企業としては、社内の相談窓口や産業医・保健師によるカウンセリング体制を整備し、従業員が気軽に相談できる仕組みを構築することが求められます。また、外部の専門機関との連携も有効です。例えば、厚生労働省が運営する『こころの耳』では、電話やメールによる相談が可能であり、プライバシーが厳守されるため、安心して利用できるリソースの一つです。

さらに、企業のメンタルヘルス対策として、ストレスマネジメント研修を導入することも有効です。研修では、ストレスのメカニズム、適切な対処法、リラクセーション技法などを学ぶことができ、従業員が自身のストレスを適切に管理できるスキルを身につけることが可能になります。

これらの施策を積極的に推進することで、従業員のメンタルヘルスを守り、組織全体のパフォーマンス向上につなげることができます。

職場環境改善に向けた取り組み

ストレスの原因が職場環境にある場合は、会社全体で改善に取り組むことが重要です。長時間労働や過剰なプレッシャー、ハラスメントなどは、個人の努力だけでは解決できない問題です。

労働時間管理を徹底し、適切な休憩時間や休暇取得を促進する必要があります。また、職場内でのコミュニケーションを活性化し、風通しの良い職場環境を構築しましょう。

ハラスメント対策も重要です。ハラスメントは、個人の尊厳を傷つけ、精神的な苦痛を与える行為です。ハラスメント防止のための研修を実施したり、相談窓口を設けるなど、安心して働ける環境づくりが必要です。

厚生労働省も、集団ごとのストレス状況を分析し、職場環境の改善に活用することを推奨しています。ストレスチェックは、個人の問題を解決するだけでなく、職場全体の環境改善に繋がる重要な機会となるでしょう。

メンタルヘルス不調の予防と早期発見

メンタルヘルス不調を予防するためには、企業としてストレスをため込まない職場環境を整えることが重要です。ストレスチェック制度は、従業員が自身のストレス状態を客観的に把握し、メンタルヘルス不調の早期発見に役立つ仕組みであり、適切に活用することで企業全体の生産性向上にもつながります。

特に高ストレスと判定された従業員が出た場合には、放置せずに適切な対応を行うことが求められます。産業医や専門医による面接指導を速やかに案内し、必要に応じて業務負担の調整や働き方の見直しを検討することが重要です。早期に対応することで、症状の悪化を防ぎ、離職や長期休職のリスクを軽減できます。

ストレスチェック制度は単なる義務ではなく、労働生産性の向上や人材の定着率向上にも貢献する経営戦略の一環 です。従業員の心身の健康を守りながら、持続的な企業成長を目指すために、積極的に活用しましょう。

まとめ

ストレスチェック制度は、従業員のストレス状況を把握し、より良い職場環境を築くための重要な仕組みです。従業員50人以上の事業場では、年に一度のストレスチェックが義務付けられており、これを適切に運用することで、メンタルヘルス不調の予防や労働生産性の向上につなげることができます。

ストレスチェックの結果は、従業員個人のプライバシーに関する情報であり、法律によって厳重に保護されています。企業側が個人の結果を把握することはできませんが、集団分析を活用すれば、職場環境の問題点を可視化し、組織改善につなげることが可能です。

また、高ストレス者と判定された従業員には、医師の面接指導を受ける機会を提供することが求められます。そのため、企業としては、適切なフォロー体制の整備や、産業医・人事部門との連携強化が不可欠です。

ストレスチェックは、単なる義務ではなく、企業の生産性向上や離職率低下にも貢献する経営施策の一つ です。結果をもとに、セルフケアの推奨だけでなく、職場全体でストレスの原因を分析し、組織的な環境改善を進めていきましょう。

ストレスチェック制度を積極的に活用し、従業員が健康的に働き続けられる職場環境を経営層主導で構築 してみてください。

参考文献

  • ストレスチェック制度 導入マニュアル(https://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/anzeneisei12/pdf/150709-1.pdf?)

産業医 / 健康経営アドバイザー 松田悠司

この記事を書いた人